Divulgación Corporativa

Transparencia y responsabilidad en cada aspecto de nuestro negocio

Última actualización: 5 de agosto de 2025

Índice de contenidos

🏢 Transparencia como Valor Fundamental

En Creescapes, la transparencia no es solo una obligación legal, sino un valor fundamental que guía todas nuestras operaciones. Creemos que nuestros clientes, socios y la comunidad tienen derecho a conocer cómo operamos y cuáles son nuestros compromisos.

2. Estructura corporativa

Organigrama Empresarial

Dirección General

Responsable de estrategia empresarial, relaciones institucionales y supervisión general

Director de Operaciones

Gestión de flota, seguridad náutica, mantenimiento y operaciones diarias

Directora de Experiencias

Diseño de servicios, atención al cliente, catering y actividades complementarias

Responsable Financiero

Contabilidad, fiscalidad, tesorería y reporting financiero

Equipo de Apoyo

Capitanes, personal de mantenimiento, atención al cliente y administración

Gobierno Corporativo

🎯 Toma de Decisiones

Las decisiones estratégicas se toman de forma colegiada entre la dirección, considerando el impacto en clientes, empleados y medio ambiente.

📊 Transparencia Operativa

Mantenemos registros detallados de todas nuestras operaciones y los ponemos a disposición de autoridades competentes.

⚖️ Cumplimiento Normativo

Todas nuestras operaciones se rigen por un estricto cumplimiento de la normativa marítima, turística y empresarial.

3. Licencias y certificaciones

🚢 Licencias Náuticas

  • Licencia de Actividades Náuticas: LANT-2020-001 (Ejemplo)
  • Autorización Charter Náutico: ACN-IB-2020-034 (Ejemplo)
  • Certificado de Empresa Náutica: Vigente hasta marzo 2026
  • Registro de Embarcaciones: Todas nuestras embarcaciones están debidamente registradas

🏨 Licencias Turísticas

  • Licencia de Actividades Turísticas: LAT-IB-2020-089 (Ejemplo)
  • Registro de Turismo de Baleares: RTB-2020-156 (Ejemplo)
  • Habilitación Servicios Turísticos: Vigente

🛡️ Seguros y Garantías

  • Seguro de Responsabilidad Civil: 2.000.000€ por siniestro
  • Seguro de Embarcaciones: Cobertura completa de flota
  • Seguro de Accidentes: Cobertura para pasajeros
  • Fianza de Viajes Combinados: Según normativa vigente

🌟 Certificaciones de Calidad

  • Certificación de Calidad Turística: En proceso
  • Protocolo de Seguridad Marítima: Certificado anual
  • Formación Continua del Personal: Actualización semestral
  • Auditorías de Seguridad: Realizadas trimestralmente

4. Responsabilidad social corporativa

🌊 Protección del Medio Marino

Programa "Mares Limpios"

Colaboramos con organizaciones locales en la limpieza de costas y fondos marinos. Cada excursión incluye una actividad de concienciación medioambiental.

Navegación Sostenible

Implementamos protocolos de navegación que minimizan el impacto en ecosistemas marinos sensibles y zonas de reproducción de especies protegidas.

👥 Compromiso Social

Programa "Mar para Todos"

Ofrecemos experiencias náuticas gratuitas a asociaciones de personas con diversidad funcional y organizaciones benéficas locales.

Formación Local

Colaboramos en la formación de jóvenes locales en oficios náuticos, contribuyendo al desarrollo profesional de la comunidad.

🏛️ Patrimonio Cultural

Rutas Culturales

Diseñamos experiencias que destacan el patrimonio marítimo y cultural de las Islas Baleares, colaborando con guías locales especializados.

Apoyo al Turismo Sostenible

Promovemos un modelo de turismo responsable que beneficie a la comunidad local y preserve los recursos naturales.

5. Compromiso medioambiental

🎯 Objetivos de Sostenibilidad 2025-2030

🌱

Neutralidad de Carbono

Objetivo: Alcanzar la neutralidad de carbono en nuestras operaciones para 2030 a través de eficiencia energética y compensación.

35% completado
♻️

Cero Residuos al Mar

Objetivo: Eliminar completamente cualquier residuo generado en nuestras actividades que pueda llegar al medio marino.

90% completado
🔋

Energías Renovables

Objetivo: Utilizar 100% energías renovables en nuestras instalaciones terrestres y promover tecnologías limpias en la flota.

60% completado

🌍 Prácticas Ambientales Actuales

Gestión de Residuos

  • Separación selectiva en todas las embarcaciones
  • Punto limpio móvil en cada excursión
  • Recogida de residuos marinos encontrados
  • Compostaje de residuos orgánicos del catering

Eficiencia Energética

  • Mantenimiento optimizado de motores
  • Rutas planificadas para minimizar consumo
  • Uso de tecnología LED en iluminación
  • Sistemas de energía solar en embarcaciones

Protección de Ecosistemas

  • Respeto a zonas de posidonia
  • Velocidades reducidas en áreas sensibles
  • Productos de limpieza biodegradables
  • Colaboración con centros de investigación marina

6. Código ético

⚖️ Principios Fundamentales

🤝 Integridad

Actuamos con honestidad y transparencia en todas nuestras relaciones comerciales, tanto con clientes como con proveedores y colaboradores.

⚖️ Equidad

Tratamos a todas las personas con respeto y dignidad, sin discriminación por origen, género, edad, religión o cualquier otra condición personal.

🛡️ Responsabilidad

Asumimos la responsabilidad de nuestras acciones y sus consecuencias, priorizando siempre la seguridad y el bienestar de nuestros clientes.

🌱 Sostenibilidad

Consideramos el impacto medioambiental en todas nuestras decisiones, trabajando hacia un modelo de negocio sostenible.

📋 Estándares de Conducta

Relaciones con Clientes

  • Información veraz y completa sobre nuestros servicios
  • Precios transparentes sin costes ocultos
  • Atención personalizada y profesional
  • Protección de datos personales conforme al RGPD
  • Resolución justa y rápida de cualquier incidencia

Relaciones Laborales

  • Igualdad de oportunidades y no discriminación
  • Formación continua y desarrollo profesional
  • Condiciones laborales seguras y saludables
  • Remuneración justa y competitiva
  • Canales abiertos de comunicación y feedback

Relaciones con Proveedores

  • Selección basada en criterios objetivos y transparentes
  • Pago puntual de facturas acordadas
  • Promoción de prácticas sostenibles en la cadena de suministro
  • Colaboración a largo plazo basada en la confianza mutua

7. Transparencia financiera

💰 Información Financiera General

Como empresa privada, mantenemos la confidencialidad de información financiera detallada, pero compartimos datos generales que demuestran nuestra solidez y crecimiento sostenible:

5
Años de crecimiento consecutivo
0
Incidentes de seguridad graves
98%
Satisfacción del cliente
100%
Cumplimiento fiscal

📊 Compromisos Financieros

🏦 Gestión Financiera Responsable

  • Auditorías anuales por firma independiente
  • Cumplimiento estricto de obligaciones fiscales
  • Reservas adecuadas para contingencias
  • Inversión continua en seguridad y calidad

💼 Transparencia Operativa

  • Precios públicos y transparentes
  • Facturación detallada y clara
  • Política de reembolsos justa y publicada
  • Seguros adecuados para proteger a clientes

8. Cumplimiento normativo

📜 Áreas de Cumplimiento

⚓ Normativa Marítima

  • Ley de Navegación Marítima
  • Reglamento de Actividades Náuticas
  • Normativa de Seguridad Marítima
  • Regulaciones portuarias locales

🏨 Normativa Turística

  • Ley del Turismo de las Islas Baleares
  • Decreto de Turismo Náutico
  • Normativa de viajes combinados
  • Regulaciones de alojamiento turístico

🔒 Protección de Datos

  • Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
  • Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD-GDD)
  • Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI)

💼 Normativa Empresarial

  • Código de Comercio
  • Ley de Sociedades de Capital
  • Normativa fiscal y contable
  • Ley de Prevención de Riesgos Laborales

📋 Sistema de Monitoreo

🔍

Revisión Continua

Monitoreo permanente de cambios normativos y evaluación de su impacto en nuestras operaciones.

📚

Formación del Personal

Programas regulares de formación para asegurar que todo el equipo conoce y aplica la normativa vigente.

✅

Auditorías Internas

Revisiones periódicas de nuestros procesos para garantizar el cumplimiento continuo.

🔄

Mejora Continua

Implementación de mejoras basadas en hallazgos de auditorías y cambios normativos.

9. Relación con grupos de interés

👥 Nuestros Grupos de Interés

👤

Clientes

Compromiso: Experiencias excepcionales, seguridad garantizada, transparencia total

Comunicación: Encuestas de satisfacción, feedback directo, redes sociales

👷

Empleados

Compromiso: Desarrollo profesional, condiciones justas, ambiente seguro

Comunicación: Reuniones regulares, evaluaciones de desempeño, programas de formación

🏘️

Comunidad Local

Compromiso: Desarrollo sostenible, empleo local, preservación cultural

Comunicación: Participación en eventos locales, colaboración con asociaciones

🤝

Proveedores

Compromiso: Relaciones a largo plazo, pagos puntuales, crecimiento mutuo

Comunicación: Reuniones periódicas, evaluaciones de desempeño, contratos claros

🏛️

Autoridades

Compromiso: Cumplimiento normativo, colaboración en regulaciones, transparencia

Comunicación: Reportes regulares, participación en consultas públicas

🌍

Medio Ambiente

Compromiso: Protección marina, sostenibilidad, reducción de impacto

Comunicación: Informes ambientales, colaboración con ONGs

10. Contacto corporativo

🏢 Dirección General

Para: Asuntos estratégicos, partnerships, responsabilidad corporativa

Email: [email protected]

Teléfono: +34 630 637 213

💼 Departamento Legal

Para: Asuntos legales, cumplimiento normativo, contratos

Email: [email protected]

Horario: Lunes a Viernes 9:00-18:00

📊 Departamento Financiero

Para: Facturación, pagos, información financiera

Email: [email protected]

Horario: Lunes a Viernes 8:00-17:00

🌱 Responsabilidad Corporativa

Para: Sostenibilidad, RSC, colaboraciones sociales

Email: [email protected]

Horario: Lunes a Viernes 9:00-17:00

📰 Relaciones con Medios

Para: Prensa, comunicación externa, eventos

Email: [email protected]

Respuesta: Máximo 24 horas

🤝 Partnerships

Para: Colaboraciones empresariales, alianzas estratégicas

Email: [email protected]

Proceso: Evaluación en 5 días laborables

📍 Sede Corporativa

Dirección:
Creescapes, S.L.
Puerto Deportivo Santa Eulalia
Local 14 - Zona 3
CP 07840 Santa Eulalia del Río
Ibiza, Islas Baleares, España

Horario de Oficina:
Lunes a Domingo: 8:00 - 20:00
Atención telefónica 24/7 para emergencias

Registro Mercantil:
Mercantil de Ibiza, Tomo 234, Folio 156
Hoja IB-12345, Inscripción 1ª

Creescapes mantiene el compromiso de actualizar esta información corporativa regularmente y de manera transparente. Creemos que la confianza se construye con transparencia, y la transparencia requiere información accesible y actualizada.

Esta divulgación corporativa cumple con las mejores prácticas de transparencia empresarial, las directrices de Google Ads para información corporativa clara, y nuestro compromiso voluntario con la responsabilidad social corporativa. Toda la información está sujeta a verificación por parte de autoridades competentes.

Nota sobre actualizaciones: Esta información se revisa trimestralmente y se actualiza cuando hay cambios significativos en nuestra estructura, operaciones o compromisos corporativos. Para la información más actualizada, consulta la fecha de última modificación en la parte superior de esta página.